Pracovná agentúra sa zaoberá sprostredkovaním zamestnania. Jej hlavnou úlohou je vyselektovať pre svojich klientov len tých najvhodnejších pracovníkov, ktorí by boli vhodní na obsadenie voľného pracovného miesta.

Pracovná agentúra prezentuje pracovnú ponuku svojho klienta a na základe jeho požiadaviek dokáže nájsť len tých najlepších ľudí, ktorí budú spĺňať všetky požiadavky na vykonávanie práce.

Ak pracovná agentúra nemá voľné pracovné miesta, záujemca o prácu sa môže zaregistrovať v databáze agentúry. Pri vhodnej ponuke pracovníci agentúry budú ihneď kontaktovať vhodných záujemcov. Pracovníci pracovnej agentúry dokážu ľuďom hľadajúcim zamestnanie tiež pomôcť, poskytnúť im rôzne konzultácie, poradiť ako správne napísať životopis, či ako sa pripraviť na pracovný pohovor. Pri serióznom záujme o prácu sa záujemcom však neodporúča len nečinne čakať, pokiaľ sa mu agentúra ozve s možným pracovným miestom. Vždy je dobré si hľadať prácu aj rôznymi inými spôsobmi.